Questões Frequentes

Como posso ser um agente Cabocom? Se vir a nossa página, na opção "Trabalhe Connosco" pode ler todas as informações necessárias.
Um cliente diz que o voucher não funciona o que faço? Primeiro verifique se o cliente tentou conectar-se correctamente, mais de 70% dos casos de vouchers que supostamente não funcionam são fruto de utilização incorrecta. Se o problema se mantiver contacte a Cabocom para averiguarmos a situação.
O cliente diz que não usou o voucher e que agora o sistema diz que o voucher expirou. Não esquecer que os vouchers têm uma data limite de utilização após o primeiro login. Pergunte ao cliente quando o usou pela primeira vez. Se o cliente indicou uma data que ainda está activa então contacte a Cabocom para averiguarmos a situação.
Como sei se o computador do cliente é compativel com a rede da Cabocom? Pede ao cliente para ligar o portátil, depois tenta se ligar à rede Cabocom se aparecer a rede e o portátil disser que está conectado, tente abrir uma página de internet, se aparecer a página de registo da Cabocom é porque é compatível.
O cliente fechou por engano a página de Terminar Sessão, e agora? Fácil, o cliente que desligue o portátil e 10 minutos depois o sistema termina a sessão automaticamente.

Como posso ser um agente Cabocom?

Se vir a nossa página, na opção "Trabalhe Connosco" pode ler todas as informações necessárias.

Um cliente diz que o voucher não funciona o que faço?

Primeiro verifique se o cliente tentou conectar-se correctamente, mais de 70% dos casos de vouchers que supostamente não funcionam são fruto de utilização incorrecta. Se o problema se mantiver contacte a Cabocom para averiguarmos a situação.

O cliente diz que não usou o voucher e que agora o sistema diz que o voucher expirou.

Não esquecer que os vouchers têm uma data limite de utilização após o primeiro login. Pergunte ao cliente quando o usou pela primeira vez. Se o cliente indicou uma data que ainda está activa então contacte a Cabocom para averiguarmos a situação.

Como sei se o computador do cliente é compativel com a rede da Cabocom?

Pede ao cliente para ligar o portátil, depois tenta se ligar à rede Cabocom se aparecer a rede e o portátil disser que está conectado, tente abrir uma página de internet, se aparecer a página de registo da Cabocom é porque é compatível.

O cliente fechou por engano a página de Terminar Sessão, e agora?

Fácil, o cliente que desligue o portátil e 10 minutos depois o sistema termina a sessão automaticamente.

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